Términos y Condiciones

Condiciones de uso de la plataforma Vitalis Corpus

Índice de contenidos

1. Objeto 2. Registro de Usuario 3. Servicios Ofrecidos 4. Pagos 5. Facturación 6. Cancelaciones y Cambios 7. Condiciones de Servicio 8. Protección de Datos 9. Constancias y Comprobantes 10. Jurisdicción 11. Consentimiento del Usuario

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Plataforma Vitalis Corpus Terapia Integral

Vitalis Corpus es marca propiedad de Servicios Integrales de Neurocirugía, Neurología y Neurociencias, S.A. de C.V.

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, inscripción y uso de los servicios de fisioterapia y terapias a domicilio ofrecidos por Vitalis Corpus, donde Servicios Integrales de Neurocirugía, Neurología y Neurociencias, S.A. de C.V. es dueña de la marca Vitalis Corpus, con domicilio en:

Carretera México Toluca 5360, Torre D departamento 2101, Cuajimalpa de Morelos, Estado de México, Código Postal 05500, México

Al registrarse y contratar cualquiera de los servicios de Vitalis Corpus, el usuario (en adelante, el Paciente) acepta expresamente las políticas aquí contenidas.

2. Registro de Usuario

Para contratar un servicio es necesario registrarse en la plataforma digital de Vitalis Corpus, proporcionando datos personales, de contacto y de facturación.
El registro es individual y exclusivo para cada paciente y terapeuta registrado. Solo el usuario inscrito podrá recibir la terapia y la correspondiente constancia de pago y tratamiento.
En caso de modificación de correo electrónico u otros datos de contacto, el paciente o el terapeuta autorizado deberá actualizarlo oportunamente en la plataforma.

3. Servicios Ofrecidos

Vitalis Corpus pone a disposición de los pacientes:

Terapias presenciales a domicilio

Coordinadas vía aplicación

Terapias en línea

Consultoría y seguimiento cuando aplique

Programas de rehabilitación

Supervisados por especialistas

Los servicios son prestados por terapeutas y médicos independientes asignados por Vitalis Corpus, quienes actúan bajo su propia responsabilidad profesional, y se registran en esta plataforma en forma voluntaria y sin tener una relación de empleo con Vitalis Corpus, manteniendo un estado de proveedor independiente especializado.

4. Pagos

El cupo de atención está sujeto a disponibilidad, por lo que se recomienda realizar el pago con anticipación para asegurar la cita.

Los pagos se realizan en línea a través de la plataforma oficial de Vitalis Corpus, mediante:

Tarjeta de crédito/débito (a través de pasarela de pago segura)

La confirmación de pago es indispensable para que la cita quede confirmada. En caso de rechazo por parte de la pasarela de pagos, Vitalis Corpus no tiene control sobre la causa del rechazo.

5. Facturación

Los datos fiscales deberán proporcionarse al momento de la inscripción y pago.
No será posible emitir facturas posteriores ni realizar cambios o refacturación después de confirmada la transacción.
La factura se enviará automáticamente al correo registrado por el paciente, una vez validado el pago.

6. Cancelaciones y Cambios

Cancelación por el Paciente

El paciente podrá cancelar o reprogramar su cita con al menos 24 horas de anticipación.

Cancelación Tardía

Si la cancelación se realiza fuera del plazo, se aplicará una penalización o no procederá el reembolso.

Vitalis Corpus podrá cancelar o reprogramar una cita por causas de fuerza mayor o indisponibilidad del terapeuta asignado. En tales casos, se notificará al paciente y se ofrecerá reembolso o reprogramación sin costo adicional.

7. Condiciones de Servicio y Responsabilidad

Receta médica: El paciente debe contar con una receta médica válida emitida por un profesional autorizado. La validez de la receta es responsabilidad del paciente y del médico tratante, no de Vitalis Corpus.
Profesionales independientes: Los servicios terapéuticos serán prestados por profesionales independientes asignados por la plataforma, bajo su propia responsabilidad.
Intermediario tecnológico: El paciente reconoce que Vitalis Corpus es solamente un intermediario tecnológico y administrativo para facilitar la prestación de los servicios.

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales y de salud del paciente se realizará conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Vitalis Corpus, disponible en la plataforma. El paciente deberá otorgar su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos, incluidos los datos sensibles de salud.

9. Constancias y Comprobantes

Al finalizar el tratamiento, el paciente recibirá constancia digital de los servicios contratados y facturados, en su caso.
No se emitirán constancias a nombre de personas distintas al paciente registrado.

10. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Consentimiento del Usuario

Se entenderá que el usario acepta las condiciones establecidas al marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones" y pulsar el botón "Enviar" al momento de realizar su registro y/o pago en la plataforma de Vitalis Corpus.